Notre cheminement via B-Corp a été l’occasion de définir et de formaliser une approche d’amélioration de la Diversité & Inclusion chez Demain qui se structure autour de 3 piliers :
- agir pour une égalité de traitement avec une démarche objective
- mettre en visibilité la prise en compte des diversités
- garantir des espaces d’expression des diversités
Une approche méthodologique holistique
Les plans d’actions Diversité & Inclusion ont été pensés au prisme de tous les champs de notre activité, de l’accès à l’offre jusqu’à la vie chez le client :
- sourcing/accès à l’offre
- parcours de recrutement et entretiens
- contrat & logistique
- parcours d’intégration
- outils
- vie du cabinet
- vie du client
Ils ont été coconstruits et sont aujourd’hui portés par chacun des cercles internes (recrutement, développement des talents, vie du cabinet…) qui s’assurent de leur déploiement et de leur optimisation, dans une démarche d’amélioration continue.
En 2022, une formation dispensée par Mozaïk RH, cabinet de recrutement et de conseil en diversité, nous a permis de comprendre le cadre légal (pénalisation des discriminations et règles de discrimination positive sur des diversités précises). Par ailleurs, cette formation nous a également amené.es à prendre conscience de certains biais qui peuvent intervenir à tout moment de notre vie professionnelle : du biais d’ancrage (le fait d’accorder de l’importance à la première impression en prenant une décision sur cette base) jusqu’au biais d’évaluation idiosyncratique (qui affecte la façon dont nous évaluons les performances des autres par rapport à notre propre définition du succès).
Des ateliers ont été ensuite menés avec les consultant.es et data scientists pour améliorer la Diversité et l’Inclusion chez Demain sous un prisme large de diversités qui va au-delà du cadre légal et sur tous les champs de notre activité.
Des actions pensées sur tous les champs de notre activité, dont voici quelques exemples :
Parcours de recrutement et entretiens
2 principaux enjeux sur ce territoire :
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lever les freins et faciliter l’accessibilité en externe :
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en rédigeant une nouvelle version de l’offre (exemples plus concrets, mise en avant des valeurs autour de la diversité, présentation du process de recrutement, rémunération stagiaire explicitée)
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en enrichissant le site avec plus d’informations sur le processus de recrutement, des exemples de cas et la posture / logique de réflexion (reformuler, valider pas à pas, verbaliser les hypothèses, …)
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sécuriser une égalité de traitement :
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sur la sélection des CV : dans le cadre des critères sur lesquels il nous semblait plus difficile de s’adapter au regard des exigences du métier (niveau de formation et expériences dans nos secteurs d’activité), il a été convenu de bien clarifier ces critères et de tester l’envoi des CVs par formulaire, sans l’école et la formation, ainsi que de donner la possibilité de préciser ses pronoms
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sur les cas d’études auxquels sont soumis.es les candidat.es dans le cadre de leur processus de recrutement chez nous, nous proposons désormais un accompagnement sur les cas à l’issue de l’entretien 1 si l’on considère que la personne a besoin d’être coaché.e
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enfin sur l’évaluation globale, nous avons décidé de reposer les critères de recrutement avec toustes en rappelant les critères testés lors des cas et entretiens pour objectiver la manière d’évaluer les candidat.es. Nous avons par ailleurs pour ambition de former nos consultant.es contre les biais et les invitons à débriefer des entretiens de manière neutre en faisant l’effort d’identifier et de supprimer ce qui relève de l’appréciation personnelle.
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Contrat et logistique
La politique Diversité & Inclusion est présentée aux candidat.es pour qu’ils puissent signaler d’éventuels besoins dès le processus de recrutement.
Avant la promesse d’embauche et en complément du formulaire sur le site, le choix est laissé au candidat de ses pronoms, prénoms usuels, noms de famille, adresse mail… Par ailleurs, une nouvelle version du contrat sera mise à disposition pour chacun des futurs consultant.es, déclinée au féminin, au masculin et en écriture inclusive suivant son choix.
Parcours d’intégration
Les moments d’échange se poursuivent à l’intégration des talents afin de leur donner confiance en la possibilité d’exprimer leur identité et leurs besoins.
Vie du cabinet
Sur les instances internes qui ont lieu sur le temps de travail (retour d’expérience sur une mission, présentations internes…) et afin de favoriser l’intégration de tous.tes, nous avons décidé de varier les horaires et les jours de ces réunions.
Sur les activités hors du temps de travail (séminaires ou activités mensuelles), nous avons sensibilisé sur l’attention à porter aux dates, lieux, repas, activités en préparation afin que chacun.e se sente inclus.e et éviter au maximum les situations d’inconfort.
Vie du client
Plusieurs cas ont été soulevés :
- le staffing des diversités : favoriser la discussion avec les consultant.es en partageant de manière transparente le contexte et en faisant valoir certains témoignages si existants et en autorisant chacun.e à refuser vis à vis de ses valeurs)
- les éventuelles situations discriminantes dont le.a consultant.e serait victime ou témoin : ici l’objectif premier est de systématiser le devoir d’alerte en informant Demain (coach, team lanceurs d’alertes) sans avoir à jauger un degré d’impact
- caractère discriminant dans le cadre de la mission :
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si la mission présente des critères objectivement discriminants, DEMAIN est tenu d’un devoir d’agir en alertant le client ou en arrêtant la mission
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si la mission présente des critère non objectivement discriminants mais qui peuvent avoir des conséquences discriminantes = discussion à avoir en interne pour définir un plan d’actions dans le cadre posé par l’entreprise (cadre légal ou +) et lié aux KPIs d’impact.
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Au-delà des ces premiers éléments d’action, nous organisons des cycles d’ateliers tout au long de l’année pour continuer à nous questionner et nous améliorer et nous avons décidé de mettre en place un baromètre annuel nous permettant d’objectiver notre rapport à la Diversité et l’Inclusion à un instant t et quantifier l’impact des actions déployées.