Les cas pratiques en entretien visent à tester vos capacités d’analyse, votre esprit de synthèse et la qualité de votre raisonnement. Retrouvez tous nos conseils pour les aborder avec sérénité!
Déroulé du cas
- Tous les cas vous seront présentés avec un contexte, une problématique et une consigne.
- Vous aurez généralement entre 10 et 15 min de préparation de votre côté avant la restitution devant votre interlocuteur.rice. Il se peut également que le cas soit à préparer chez vous, vous serez alors prévenu.e en amont de l’entretien.
- Ces exercices portent souvent sur des problématiques similaires à celles que nous pouvons rencontrer dans nos missions de conseil (analyse de données, proposition d’une méthodologie pour répondre à une problématique, problématisation des enjeux et formulation de recommandations). Le sujet des cas tournent autour de la stratégie d’entreprise, de l’expérience client ou de l’expérience des collaborateurs.rices.
Préparation du cas
- Identifiez rapidement les informations clés et les enjeux principaux du cas pour gagner en efficacité.
- N’hésitez pas à questionner votre interlocuteur si vous avez besoin de clarification.
- Vous pouvez aussi re-formuler ce que vous avez compris pour éviter le hors sujet.
Restitution du cas
- Présentez vos enseignements de manière structurée : vous pouvez énoncer en introduction votre plan avec les différents axes que vous allez suivre.
- Si vous développez plusieurs arguments, essayer de les prioriser en évitant de mettre au même niveau un argument très important et un argument de second plan. Appuyez vos arguments avec des éléments précis (issus du cas ou de vos connaissances) pour expliquer ce qui sous-tend votre raisonnement. À chaque fois que c’est possible, justifiez-les à l’aide d’un chiffre.
- Il est possible que votre interlocuteur.rice veuille creuser certains points et vous pose des questions, ne vous laissez pas déstabiliser et adopter une posture calme sans vous précipiter pour répondre.
- Si vous hésitez ou êtes bloqué.e, mieux vaut expliquer les questions que vous vous posez, plutôt que de ne rien dire.
À la fin du cas
- Nous essayons de vous débriefer systématiquement de votre cas pratique directement en fin d’entretien. Si ce n’est pas possible par contrainte de temps, n’hésitez pas à nous demander un débrief ultérieur, à l’écrit ou par téléphone.
- Nous nous efforçons de donner un feedback transparent en formulant des critiques positives et négatives. Cela fait partie de notre culture et nous apprécierons que vous puissiez les recevoir sans vexation.
- De la même façon, si vous avez des retours à nous faire sur le cas ou sur le process d’entretien en général, nous sommes à l’écoute de vos remarques.